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做好部门管理者的“五要素”

化工生物部 韩科厅

前面的各位同事已经表达他们如果作为管理者的一些体会和意见,谈得非常好,有自己独到的见解,我在这里谈一下我如果作为部门管理者的一些想法。
        我认为要做好部门管理者,需要做到以下5点:多观察,懂授权,巧激励,能决策和善沟通。
        所谓多观察就是指作为部门管理者要有细致的观察能力。作为一个管理者,要学会观察,要清楚地了解下属的一些基本信息、各自的性格、工作的态度、有何长处,有何不足等等。在平时工作中,要注意洞察下属的心理及表现,如果发现有下属心理出现了波动或者表现不佳,如表现出懒散,在自我约束上出现了松懈,或者业务上也出现这样那样的问题。这时候,作为部门管理者就需要及时发现和主动的了解情况,同员工进行沟通,发现问题并能很好的解决问题。有时某一段时间可能由于部门的业务比较多,员工工作比较紧张,往往会表现出压力过大等情况,这时候部门管理者可以在这一段时期以后,组织一些轻松的活动来释放工作中的压力,从而保证更好的继续开展工作。
        懂得授权是指作为部门管理者要给下属充分的展示自己的空间。但这种授权也不是放任自流,要起必要的监督作用。
        巧激励。一个运作良好的公司肯定会有其完善的奖励制度和惩罚制度。那作为部门管理者在决策时,到底侧重于哪个方面呢?个人觉得有效的奖励制度更为可行。因为对于优秀下属的奖励其实隐含的就是对一些不遵守公司规定,业务上不精的下属的惩罚。这种激励应该是随时公开的,而且是非常细致的。同时在制定奖惩制度时,奖励和惩罚的条款应该是对应的。也就是说,如果违反了某一项规定就要有相应的惩罚,相反,如果长期或者在一段时期内遵守了相同的规定,或者比规定完成的更好,就应该得到奖励。这样没有收到奖励的员工会对照自身的不足,从而进行改进,这样自身得到了提高,公司业绩也得到了提升。
        能决策。这儿所说的做决策并不是做出武断的决定,或者规定。通常情况下,管理者需要迫切做出某个决定时,是要民主的征求其他部门管理者或者本部门下属的意见。当出现意见不一致,众说纷纭的时候就需要及时而果敢的作出一个在当时是最佳的决策,显示出大智慧。
        善沟通。一个部门好比一个台机器,各个员工就是机器的各个部件,要想机器能运转顺利,每个部件都需要发挥作用。管理者在这台机器中是核心的部件,同时,管理者还应该像润滑油,通过不断沟通,保证每个部件都不卡壳,都能正常运转。比如部门员工之间出现了一些小矛盾,或者员工对公司的某项规定有微词时,就需要部门管理者很好的从中协调,在保证公司利益的前提下,使员工能得到更好的发展应该是部门管理者的一个主要出发点。
以上是我几点不成熟的想法,恳请各位领导和同事指正!

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