流程事务部 王宇欣 

首先，要有端正的工作态度和强烈的责任心。态度决定一切，没有一个良好端正的工作态度就不会把工作做好。敬业、勤奋、忠诚、进取是我们应有的工作态度。责任心是指对事情能敢于负责、敢于承担的态度。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。有了责任心，不仅是对自己负责，更是对公司负责，对客户负责，从而才会认真地思考、勤奋地工作、细致踏实，实事求是；才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题。
　　 二是要熟悉专业知识和具体工作内容。知识产权行业是一个具有专业性、地域性很强的行业，覆盖面很广，因此对专业知识要求较高，只有掌握了过硬的专业知识，才能更好的开展工作。质检工作的重点就在于工作细节上的考核，细节决定成败，有时往往一个小小的疏忽，可能会造成很大的影响。就目前我的工作而言，比如各类转达函的格式、字体、字号的使用是否符合公司的规定；官文转达时的联系人、联系地址是否正确，一些具有时限性的文件是否及时得到转达等，就这些看似点点滴滴的小事，却在不知不觉中直接影响了公司的整体形象。只有熟悉了具体的工作内容，在质检时才不至于走马观花似的只看到表面现象，才能清楚各个工作环节是否畅通、连贯，才有可能发现工作中的漏洞和不足，从而可以提出更好的改进意见，完善公司的工作流程。对每一项检查工作，都要做到仔细认真、及时发现问题、及时改正。要学会思考，想到在这一环节上还有可能出现的其它问题，并且如何避免问题的发生，不能被动的等到问题出现的时候，才去想如何解决问题，要尽量把问题扼杀在萌芽之中，主动的采取措施，避免更大的问题发生。
　　 三是要加强沟通。有人说质检是份得罪人的工作，我认为只要做到公平、公正、公开就不怕得罪人。质检的目的不是为了要评出谁对谁错，而是要借此激励和鞭策员工将工作做得更好，从而更好地为客户服务，从各个方面体现出我们路浩人的职业化水平。做好与上级的沟通，得到上级对自己工作的理解和支持，可以更好地执行上级的工作旨意；与同事之间加强沟通，既可以共同探讨怎样将工作做得更好，又可以增进彼此间的友谊。
　　 四是要善于学习,因为学习能使我们增长知识、开阔思维，从而提高我们发现问题、解决问题的能力。学习的渠道有很多,可以向书本、网络学习，可以向各部门负责人学习，还可以向同事学习。只有我们在日常的工作和生活中,通过各种渠道多积累些知识和经验,才能不断提高我们的业务水平,从而提高工作效率。
　 　五是要充满自信。要相信自己的专业知识、专业水平以及工作能力，只有有了自信，在工作中才不会被困难和压力所屈服，才会敢于开拓和创新，同时也锻炼着自己的能力。因此，自信很重要。
　　 综上所述，就是我对做质检工作的想法和认识，我们的公司现正处在飞速的发展中，我期待着能和各位同仁一道，为公司的发展贡献出更多的智慧和力量，也很感谢各位领导和同事对我工作的信任与支持。